En Final Stone, nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida y segura, brindándote una experiencia de compra confiable y eficiente:

• Envíos en Montevideo: Realizamos entregas dentro de las próximas 24 horas hábiles luego de confirmado el pago. Este servicio tiene un costo de $190 y se realiza exclusivamente en días hábiles para garantizar la puntualidad y seguridad de tu pedido.
  
  
• Envíos al Interior: Las entregas a domicilio se realizan en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de efectuada la compra. Si necesitas un envío exprés a un punto de retiro (1-2 días hábiles), contáctanos por WhatsApp usando el botón en la esquina inferior derecha de nuestra web. El costo de este servicio es de $250.

• Retiro en Pick Up (sin costo): Puedes retirar tu pedido al día siguiente de haber realizado la compra, entre las 13:00 y 16:00 hs. Si no puedes hacerlo ese día, tu pedido quedará disponible para retirar de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hs en Pedro Cosio 2028. El pick up de Pedro Cosio es exlusivamente para entregar pedidos previamente pagos.

En Final Stone, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, contamos con políticas claras para devoluciones, cambios y garantías, asegurando un proceso simple y transparente.

Cambio o Devolución por Daños:

• Si el producto llega dañado, puedes solicitar un cambio o devolución presentando pruebas visuales (fotos o videos claros y detallados).
• Para procesar la devolución, es necesario que Final Stone reciba primero el producto dañado. El cliente asume el costo del envío del producto dañado; Final Stone cubre el costo del envío del nuevo producto.

Cambio por Producto Equivocado:

• Si recibiste un producto distinto al solicitado, contáctanos con pruebas del error.
• Debemos recibir el producto incorrecto antes de enviar el correcto. Final Stone se hará cargo del envío del producto correcto, asegurando que recibas lo que pediste sin complicaciones.

Garantía:

• Todos los productos tienen una garantía de 30 días desde la fecha de compra.
• Esta garantía cubre defectos de fabricación, rayones, roturas, y cualquier problema de calidad que sea de fabricación del producto.
• No se realizan cambios por errores en la personalización de iniciales, ni de color si estos fueron ingresados incorrectamente por el cliente al momento de la compra.

Contacto:

• Email: info@finalstone.com
• WhatsApp: 094595779